תנאי שימוש

עדכון אחרון: 24 בפברואר 2026

1. כללי

ברוכים הבאים ל-WEP (Website Engine Promotion). תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את השימוש שלך באתר wep.co.il ובשירותים הניתנים על ידינו.

השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא הימנע משימוש באתר.

2. הגדרות

• "WEP" / "החברה" / "אנחנו" - WEP, עוסק מורשה / חברה רשומה בישראל
• "השירותים" - שירותי קידום אתרים (SEO), אופטימיזציה למנועי AI (AEO), ואופטימיזציה למנועי חיפוש גנרטיביים (GEO)
• "לקוח" / "אתה" - מי שמשתמש באתר או רוכש שירותים
• "האתר" - wep.co.il וכל תתי-הדומיינים

3. תיאור השירותים

WEP מספקת שירותי קידום דיגיטלי הכוללים:

3.1 SEO (Search Engine Optimization)

• מחקר מילות מפתח
• אופטימיזציה טכנית של אתרים
• בניית תוכן ממוקד
• בניית קישורים (Link Building)
• אופטימיזציה On-Page ו-Off-Page
• דיווח ומעקב אחר ביצועים

3.2 AEO (AI Engine Optimization)

• אופטימיזציה לציטוטים במנועי AI (ChatGPT, Perplexity, Gemini)
• פיתוח תוכן מותאם למנועי בינה מלאכותית
• בניית סמכות דיגיטלית
• אסטרטגיית תוכן מבוססת AI

3.3 GEO (Generative Engine Optimization)

• אופטימיזציה ל-Google SGE
• אופטימיזציה ל-Bing Chat
• התאמת תוכן למנועי חיפוש גנרטיביים
• מעקב אחר נראות במנועי חיפוש מתפתחים

שימו לב: השירותים מותאמים אישית לכל לקוח על פי הצרכים והיעדים שלו.

4. זכאות לשימוש

השירותים מיועדים ל:

• עסקים ויזמים מגיל 18 ומעלה
• חברות רשומות בישראל או בחו"ל
• כל גוף משפטי המעוניין לקדם את נוכחותו הדיגיטלית

השימוש באתר והזמנת שירותים מותנים באישור הלקוח כי הוא בעל סמכות חוקית לחתום על הסכם זה בשם הארגון שהוא מייצג (ככל שרלוונטי).

5. תנאי תשלום

5.1 תמחור

• המחירים מוצגים בשקלים חדשים (₪) או בדולרים אמריקאים ($) כולל מע"מ
• התמחור נקבע על פי היקף הפרויקט, המורכבות והזמן הנדרש
• כל הצעת מחיר תינתן בכתב ותהיה בתוקף למשך 30 יום, אלא אם צוין אחרת

5.2 אופן התשלום

• תשלום חודשי מראש או תשלום חד-פעמי, על פי ההסכם
• אמצעי תשלום: העברה בנקאית, כרטיס אשראי, PayPal
• חשבונית תופק על פי חוק מס ערך מוסף

5.3 איחור בתשלום

• איחור בתשלום של יותר מ-14 יום יכול להוביל להשעיית השירותים
• ריבית פיגורים של 2% לחודש תיווסף על חובות לא מסולקים
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השירותים במקרה של אי-תשלום

5.4 הצמדות ושינויי מחיר

• החברה רשאית לעדכן את התמחור פעם בשנה, בהודעה של 30 יום מראש
• לקוחות קיימים יקבלו את המחיר המעודכן בתחילת תקופת החיוב הבאה

6. אי-הבטחת דירוגים

חשוב להבין:

קידום אתרים הוא תהליך ארוך טווח ותלוי במשתנים רבים שאינם בשליטה מלאה של החברה, לרבות:

• אלגוריתמים משתנים של מנועי חיפוש
• רמת התחרות בתחום
• איכות האתר הקיים
• תקציב ומשאבים
• תוכן קיים ועדכונים

לפיכך, WEP אינה מבטיחה:

• דירוג ספציפי במנועי חיפוש (למשל "מקום ראשון בגוגל")
• כמות תנועה מסוימת לאתר
• שיעור המרה או מכירות
• ציטוטים במספר מסוים של מנועי AI
• תוצאות בטווח זמן קצוב

מה כן אנחנו מבטיחים:

• עבודה מקצועית על פי שיטות מוכחות (Best Practices)
• שקיפות מלאה ודיווח שוטף
• מאמץ מרבי להשגת התוצאות הטובות ביותר
• הנחיות ברורות והמלצות מבוססות נתונים
• עבודה אתית וללא שימוש בטכניקות Black Hat

7. קניין רוחני

7.1 קניין של WEP

כל הקניין הרוחני הקשור לשירותים של WEP, לרבות:

• שיטות עבודה, מתודולוגיות וכלים
• תוכנות, סקריפטים ותבניות
• עיצובים, לוגו ומותג של WEP
• תוכן שיווקי ומדריכים של החברה

נשאר רכושה הבלעדי של WEP.

7.2 קניין של הלקוח

• הלקוח שומר על הבעלות המלאה על האתר, התוכן והנכסים הדיגיטליים שלו
• תוכן שנוצר במיוחד עבור הלקוח במסגרת השירותים (כגון מאמרים, דפי נחיתה) יהיה בבעלות הלקוח
• הלקוח מעניק ל-WEP רישיון לשימוש בתוכן לצורך ביצוע השירותים

7.3 מידע וניתוחים

דוחות, ניתוחים ותובנות שנוצרו במסגרת השירותים יועברו ללקוח ויהיו בבעלותו. WEP שומרת לעצמה את הזכות להשתמש בנתונים אנונימיים למחקר ושיפור השירותים.

7.4 פורטפוליו ולימוד מקרה (Case Study)

WEP רשאית לכלול את הלקוח בפורטפוליו ולפרסם מקרה בוחן, בכפוף לאישור מראש ובכתב מהלקוח.

8. הגבלת אחריות

8.1 אחריות מוגבלת

במידה המרבית המותרת בחוק:

• WEP אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים מהשירותים
• האחריות הכוללת של WEP לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור השירותים ב-12 החודשים האחרונים
• WEP אינה אחראית לפעולות של צדדים שלישיים (מנועי חיפוש, ספקי אירוח, וכו')
• WEP אינה אחראית לאובדן נתונים, ירידה בדירוגים או שינויים באלגוריתמים של מנועי חיפוש

8.2 נזקים שאינם בשליטתנו

החברה לא תישא באחריות לנזקים שנגרמו כתוצאה מ:

• עדכוני אלגוריתמים של Google, Bing או מנועי חיפוש אחרים
• פעולות של מתחרים (כגון Negative SEO)
• תקלות טכניות באתר הלקוח, אירוח או שרתים
• אי-עמידה בהמלצות שניתנו ללקוח
• תוכן שסופק על ידי הלקוח שאינו תואם הנחיות

8.3 אחריות הלקוח

הלקוח מתחייב:

• שהתוכן שהוא מספק אינו מפר זכויות יוצרים או זכויות אחרות של צדדים שלישיים
• שהוא בעל הזכויות והסמכויות הנדרשות להפעלת האתר והשירותים
• לפצות את WEP בגין תביעות צדדים שלישיים הנובעות מתוכן או פעולות של הלקוח

9. מדיניות ביטול והחזר כספי

9.1 תקופת ביטול (חוק הגנת הצרכן)

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ללקוחות פרטיים קיימת זכות ביטול של 14 יום מיום רכישת השירות.

חשוב לדעת:

• אם השירות החל להינתן בתקופה זו, בהסכמת הלקוח, זכות הביטול עשויה להיות מוגבלת
• עבור שירותים דיגיטליים שנצרכו במלואם (כגון דוח אודיט שנמסר), לא ניתן לבטל את העסקה

9.2 החזר כספי מלא

תינתן החזר כספי מלא ב:

• ביטול בתוך 14 ימים (בכפוף לכך שהשירות לא החל)
• כשל משמעותי בביצוע השירות מצד WEP

9.3 החזר יחסי (Pro-Rata)

במקרה של ביטול במהלך תקופת חוזה, תינתן החזר יחסי עבור חודשים שלא נוצלו, בניכוי:

• עבודה שבוצעה בפועל
• עלויות הפעלה והוצאות ראשוניות

9.4 ללא החזר כספי

לא יינתן החזר כספי במקרים הבאים:

• דוחות, אודיטים ומסמכים שכבר נמסרו ללקוח
• שירותים שכבר בוצעו והושלמו (למשל, תוכן שנכתב ופורסם)
• ביטול לאחר יותר מ-30 יום מהרכישה (אלא אם נקבע אחרת בהסכם)

9.5 תהליך ביטול

לביטול השירות, יש לפנות בכתב לכתובת: [email protected]
תגובה תינתן תוך 7 ימי עסקים, והחזר כספי (אם רלוונטי) יבוצע תוך 14 יום.

10. סודיות ואבטחת מידע

WEP מתחייבת לשמור על סודיות מידע העסקי והטכני של לקוחותיה.

10.1 חובת סודיות

החברה לא תחשוף לצד שלישי:

• נתונים עסקיים של הלקוח
• אסטרטגיות שיווקיות
• מידע טכני או ניהולי
• נתוני ניתוח ודוחות

למעט:

• במקרים שבהם נדרש על פי חוק
• כאשר המידע הפך לנחלת הכלל שלא בעקבות פעולה של WEP
• כאשר הלקוח נתן הסכמה מפורשת

10.2 אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים להגנת מידע לקוחות, לרבות הצפנה, בקרת גישה ושרתים מאובטחים.

לפרטים מלאים על טיפול במידע אישי, ראה מדיניות פרטיות.

11. שינויים בתנאי השימוש

WEP שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלה מעת לעת.

הודעה על שינויים:

• שינויים מהותיים יובאו לידיעת הלקוחות בדוא"ל או באמצעות הודעה באתר
• לקוחות קיימים יקבלו הודעה של 30 יום לפני כניסת השינוי לתוקף
• המשך השימוש באתר ובשירותים לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים

מומלץ לבדוק דף זה מעת לעת כדי להישאר מעודכן.

12. סיום ההתקשרות

12.1 סיום על ידי הלקוח

הלקוח רשאי לבטל את השירותים בהודעה מראש של 30 יום.

12.2 סיום על ידי WEP

החברה רשאית להפסיק את השירותים במקרים הבאים:

• הפרה מהותית של תנאי השימוש
• אי-תשלום חשבוניות למעלה מ-14 יום
• שימוש לרעה בשירותים או בפלטפורמה
• פגיעה במוניטין או בפעילות של WEP

במקרה של סיום:

• הלקוח יקבל גישה לכל המסמכים והנתונים שנוצרו במסגרת השירותים
• WEP לא תישא באחריות לתוצאות לאחר סיום השירותים
• תשלומים עבור שירותים שבוצעו לא יוחזרו

13. יישוב סכסוכים וסמכות שיפוט

13.1 משפט ישראלי

תנאי שימוש אלה יפורשו וינוהלו על פי דיני מדינת ישראל, ללא תחולה של עקרונות ברירת דין.

13.2 סמכות שיפוט

הסמכות השיפוטית הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, ישראל.

13.3 יישוב סכסוכים בגישור

לפני הגשת תביעה משפטית, הצדדים מתחייבים לנסות ליישב את המחלוקת בגישור או בהליך חלופי, תוך 30 יום מהודעה על הסכסוך.

14. הוראות נוספות

14.1 אי-ניתן להעברה

זכויות וחובות על פי תנאים אלה אינן ניתנות להעברה ללא הסכמה מראש ובכתב מ-WEP.

14.2 עצמאות הוראות

אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תימצא בלתי חוקית או בלתי אכיפה, יתר ההוראות יישארו בתוקפן המלא.

14.3 ויתור

אי-אכיפה של הוראה מסוימת אינה מהווה ויתור על אותה הוראה או על הוראות אחרות.

14.4 תקופת התיישנות

כל תביעה הנובעת מתנאים אלה תוגש תוך 3 שנים ממועד התרחשות העילה.

15. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או הבהרות בנוגע לתנאי השימוש:

WEP - Website Engine Promotion
📍 כתובת: תל אביב, ישראל
📧 דוא"ל: [email protected]
📞 טלפון: 03-1234567

---

תאריך עדכון אחרון: 24 בפברואר 2026
גרסה: 1.0

בשימוש באתר ובשירותים, הנך מאשר כי קראת והבנת תנאים אלה, ומסכים להם במלואם.